本来の車両誘導業務は当然の作業として、アクティサポートでは店舗スタッフの一員としての接客業務を心がけています。
当社の警備員教育は、警備手法や防犯手段を学ぶだけでなく、サービススタッフとしての対応や、お客様側従業員とのコミュニケーション、ドライバーへ接する態度・言葉などについても研修を行っております。現場では接客・防犯・誘導・清掃の4本柱で日々、警備やサービスの質の向上を目指しております。

店舗様と近隣住民との間に起こる軋轢はよくある課題です。この問題は放置すると思いがけず、大きな問題に発展しかねません。アクティサポートでは、店舗様と近隣住民との円滑な関係を築くためにも、懸け橋となるよう警備業務中も近隣住民へのコミュニケーションを重視しております。近隣住民からのクレームは警備員が窓口になる場合が多いので、この第一段階で問題が大きくならないよう、対応を心がけております。

警備員の本来の業務は警備・防犯であります。この2つを充実に実践し、それ以外の業務は「私の仕事ではない」という態度をとる警備会社が多いのも事実です。しかしアクティサポートは常にスタッフ、お客様の立場になって「今の重要業務はなにか？」「緊急性の高い作業は何か？」の優先順位を的確に判断できるよう、教育・指導を行っています。
所謂「かゆいところに手の届く」警備員を目指しております。